【2024年最新】ベトナムの人気インフルエンサーとマーケティング方法の特徴とコツ

近年、ベトナムにおいてソーシャルメディアの利用が急速に広まっています。

ベトナムの人口は9,600万人に上り、そのうち約34.7%が都市部に集中しているのが特徴。
特に、同等の一人当たり所得を持つ国々と比較して、ベトナムのソーシャルメディア利用率は際立って高くなっています。

主要都市の人口分布を見ると、以下のようになります。

• ホーチミン市 – 729万8,000人
• ハノイ（首都） – 362万9,000人
• カントー市 – 107万5,000人
• ハイフォン市 – 107万5,000人
• ダナン市 – 95万2,000人
• ビエンホア市 – 83万4,000人

現在、ベトナムのインターネット普及率は約52%となっており、ユーザーは著名人、ニュースページ、音楽チャンネル、グルメ関連アカウントなど、多岐にわたるソーシャルメディアページやアカウントをフォローしています。コンテンツ共有に利用されるチャンネルの数と種類は増加の一途を辿っていますが、ベトナムのネットユーザーの多くは、未だにインフルエンサーをフォローするためにFacebookやYouTubeを好んで使用しているのが現状です。

Facebookにおけるインフルエンサーのフォロワーがベトナムのネットユーザーの間で増加傾向にあることから、同国のマーケティング担当者がソーシャルネットワークを重要なビジネスチャンネルとして注目しているのも頷けます。実際、この地域の企業の約50%が、自社製品やサービスのプロモーションにソーシャルネットワークを活用しているというデータもあります。

ベトナムの主要ソーシャルメディアネットワーク

ベトナムで利用されている主なソーシャルメディアネットワークは以下の通りです。

• Facebook
• YouTube
• Facebook Messenger
• Google+
• Zalo
• Instagram
• Twitter
• Skype
• Viber
• LinkedIn

Facebook

ベトナムには約5,400万のFacebookアクティブアカウントが存在し、Facebookユーザー数ランキングでは世界第7位に位置しています。ベトナムのFacebookユーザーは5,400万人を超えることから、エコノミスト誌はベトナムとFacebookの関係性を「ラブ・ヘイト」と表現しています。正式な禁止措置はないものの、2009年末以降、アクセスに問題が生じることがあるようです。

Instagram

ベトナムのInstagramユーザー数は470万人に達しており、そのうち55%が女性で、約85%が18〜44歳の年齢層となっています。

Zalo

VinaGame Group (VNG) が提供するモバイルベースの無料テキストメッセージ・通話アプリであるZaloは、2017年初頭時点で7,000万人のユーザーを獲得したと発表しました。ベトナムのスマートフォンユーザーの約8割がこのベトナム製メッセージングアプリをインストールしているとのことです。

 

マーケターが知っておくべきインフルエンサーマーケティングの主要統計

インフルエンサーマーケティングに関する重要な統計情報をいくつかご紹介します。

• 10代のYouTube登録者の70%は、従来の有名人よりもインフルエンサーの意見を信頼する傾向にある。
• 女性の86%が購入前にソーシャルネットワークを参考にしている。
• 現在ブランドと提携しているインフルエンサーの32%がFacebookを最高のプラットフォームとして挙げ、次いでInstagramが24%となっている。
• 消費者の71%がソーシャルメディアの口コミを基に購入する可能性が高い。
• YouTubeで最も視聴されている美容動画の86%はインフルエンサーによって制作されたもので、美容ブランド自身が作成したのは14%にとどまる。
• 美容・ファッション企業の57%がマーケティング戦略の一環としてインフルエンサーを活用している。
• 企業がインフルエンサーマーケティングに投資した1ドルごとに平均6.50ドルのリターンを得ている。

 

インフルエンサーマーケティングが選ばれる理由

インフルエンサーマーケティングを検討しているブランドは、業界のトレンドを注視し、戦略的にキャンペーンを計画することが肝要です。2017年のインフルエンサーマーケティングにおける3つの顕著なトレンドを以下に示します。

トレンド1: 質の高いコンテンツ制作への注力

2016年、私たちはインフルエンサーマーケティングがブランドにもたらすポジティブな影響とネガティブな影響の両面を目の当たりにしました。ブランドが陥りがちな明白なミスとしては、インフルエンサーの過剰起用やブランドと無関係なインフルエンサーの選定などが挙げられます。しかし、最も避けるべき過ちの1つは、視聴者にとって無意味なコンテンツを投稿することです。

2017年は質の高いコンテンツ制作への重点シフトが顕著になるでしょう。ベトナムのインフルエンサーが投稿するコンテンツは、魅力的でインタラクティブなだけでなく、新鮮で自然であり、インフルエンサーとブランドに適していて共有可能で、広範なネットワークにリーチでき、行動喚起を促すものでなければなりません。その結果、目標達成とポジティブな成果につながるはずです。したがって、高品質のコンテンツ制作に多大な投資を行っているブランドが、他社を凌駕することになるでしょう。

トレンド2: ヒトを中心に据えたインフルエンサーマーケティング

多くのブランドやマーケターは、マーケティング活動の背景にある理論的裏付けを考慮せずに、インフルエンサーマーケティングの誇大宣伝に焦点を当てがちです。来年、ブランドがキャンペーンを展開する際には、より人間中心のアプローチを採用し、視聴者に的を絞ることが極めて重要になります。

2017年のインフルエンサーマーケティングでは、消費者のニーズを満たし、製品やサービスの購入が消費者の生活にどのような価値をもたらすかを説明する必要があります。多くのマーケターが視聴者のことを十分に考慮せずにマーケティングキャンペーンを展開する中で、真っ先に視聴者の共感を得ることに成功した数社のブランドが、競合他社を凌ぐことになるでしょう。

トレンド3: リスク回避志向の高まり

リスク回避的なベトナムの消費者は、購買決定の際にインフルエンサーや口コミに益々依存するようになっています。これは、オンラインプラットフォームを通じてより多くの売上を創出するために、身近なインフルエンサーを活用するチャンスと捉えるべきです。インフルエンサーマーケティングを活用して消費者に安心感を与えることができれば、ブランドの投資収益率（ROI）に確実にプラスの影響をもたらすでしょう。

したがって、インフルエンサーマーケティングは、ベトナム市場、とりわけオンラインでのレビューを常に探している若いベトナム人にリーチするための優れたプラットフォームとなります。このようなコミュニティの特性により、ベトナムではインフルエンサーマーケティングが非常に効果的なのです。

 

インフルエンサーマーケティングの始め方

インフルエンサーへの直接アプローチとインフルエンサーマーケティング代理店の活用

ベトナムのInstagramインフルエンサーと連携してインフルエンサーマーケティングを実施する方法はいくつかあります。選択肢は大きく2つに分類されます。企業がインフルエンサーに直接コンタクトを取るか、インフルエンサーマーケティング代理店を介するかです。

一見すると、低コストで容易にリーチできるという点で、インフルエンサーに直接アプローチするのが合理的に思えるかもしれません。しかし、ベトナムには膨大な数のインフルエンサーが存在し、それぞれ特定の興味分野に特化しているため、インフルエンサーとの提携や効果的なマーケティングキャンペーンの実施が大きな課題となる可能性があります。効果的なインフルエンサーマーケティングキャンペーンを展開するには、インフルエンサーマーケティングの様々な側面について、オンラインで入手可能な記事や電子書籍を必ず読んでおくことが重要です。

一方、インフルエンサーマーケティング代理店は、マーケティングキャンペーンに適したインフルエンサーの特定、価格交渉、成果測定などの点で非常に有益です。

 

KOL Markets ASIA：急成長を遂げるベトナムのインフルエンサーマーケティング代理店

KOL Markets ASIAは、ブランドがInstagram上でのデジタル広告キャンペーンをカスタマイズ、管理、開始、測定できるインフルエンサーマーケティング・レポートプラットフォームです。StarNgageを使えば、検索エンジンやソーシャルネットワークと同様に、ブランドは日常的なインフルエンサーと提携して広告を宣伝できます。

ターゲティング

目標とする顧客プロファイルとカテゴリーを設定し、望ましいエンゲージメント単価を提示します。

識別

特許取得済みのマッチングアルゴリズムを通じて、適切なプロフィールを持つカテゴリー固有のブランドにマッチするインフルエンサーを検索し、キャンペーンを宣伝します。

増幅

インフルエンサーを動員して、ターゲットの消費者を引き付け、ブランドを拡大し、オンラインで話題を喚起する最適化されたビジュアルコンテンツを作成します。

追跡

ダッシュボードを介してインフルエンサーマーケティングのパフォーマンスを追跡し、ROIを測定します。目標とする成果に基づいて支払いを行います。

 

インフルエンサーマーケティングの目標とKPIの設定方法

一般的なインフルエンサーマーケティングキャンペーンの目標

120を超えるキャンペーンで1万人以上のインフルエンサーを起用した経験から、インフルエンサーが様々な方法で活用されていることがわかりました。キャンペーン全体で確認された最も一般的な目標は以下の通りです。

• 新商品発売
• ブランド認知度向上
• コンテンツ制作
• コミュニティ構築

一般的なインフルエンサーマーケティングキャンペーンのKPI

リーチ

インフルエンサーのフォロワー数に基づいて測定できます。測定は容易ですが、価値は最も低くなります。

クリック数

測定が簡単で、最も重要なパフォーマンス指標の1つです。

エンゲージメント

いいね!、コメント、シェアなどのソーシャルアクションすべてが含まれます。適切な帰属を示すためにはハッシュタグまたはユニークリンクが必要です。クリック数よりも価値が高いとされています。

コンバージョン

アプリのインストール、サインアップ、フォーム入力、購入などが含まれます。測定が最も難しく、帰属を示すためにはピクセルとユニークリンクまたはプロモーションコードが必要です。

 

インフルエンサーの種類の選定方法

インフルエンスのピラミッド

インフルエンスのピラミッドは、インフルエンサーとの関係性の全体像を捉えたものです。以下では、このピラミッドがトップダウンでどのように機能するかを詳しく説明します。すべてのインフルエンサーが同じというわけではありません。近年、著名人や思想的リーダーなどのハイエンドのインフルエンサーから、マイクロインフルエンサーまで、様々なタイプのインフルエンサーが登場しています。StarNgageはインフルエンサーの種類を説明するためにインフルエンスのピラミッドを使用しています。リーチは高いが関連性の低いインフルエンサー（有名人など）がピラミッドの最上部に位置し、リーチは低いが関連性の高いインフルエンサー（支持者や現在の顧客など）が最下部に位置します。マイクロインフルエンサーは、ある程度のリーチを持ちながら、視聴者との関連性が高いという特徴があります。彼らの影響力は、ニッチな理解と視聴者との相互信頼に基づいています。

インフルエンサーのスペクトル

「インフルエンサー」という言葉は、セレブリティやソーシャルメディアのエリートを指すために使われることが多いですが、ソーシャルメディアの普及により、ブロガー、Instagrammer、YouTuber、さらには一般消費者まで、幅広い人々が参加できるようになりました。そのため、業界ではインフルエンサーについて語る際の共通の分類法の確立に取り組んでいます。インフルエンサーは以下の3つのタイプに分類できます。

メガインフルエンサー

俳優、アーティスト、スポーツ選手、ソーシャルメディアスターなど、50万人以上のフォロワーを持ち、投稿ごとに2%〜5%のエンゲージメントを促進するインフルエンサーです。彼らはインフルエンサーの中で最もリーチが高く、その影響力は有名人としてのステータスによってもたらされます（彼ら自身がブランドである傾向があります）。行動を促す点ではインフルエンサー全体の中で共鳴度が最も低くなります。

マクロインフルエンサー

プロのブロガーやYouTuberで、5万人〜50万人のフォロワーを擁し、投稿ごとに5%〜20%のエンゲージメントを促進します。彼らはライフスタイル、ファッション、ビジネスなどの特定カテゴリーにおける影響力を持ち、あらゆる分野で最も高い話題性を有しています。

マイクロインフルエンサー

日常の消費者で、500人〜10万人のフォロワーを持ち、投稿ごとに25%〜50%のエンゲージメントを促進します。彼らはインフルエンサーの中で最もブランドとの関連性と共鳴度が高く、その影響力はブランドとの個人的な経験やネットワークとの関係性の強さに左右されます。

 

ベトナムにおけるソーシャルメディアインフルエンサーの現状

• メガインフルエンサー：他の方法で生計を立てながら（例：スポーツ選手、俳優、アーティスト、トップモデル、有名人）、その影響力を副収入源として収益化しています。（例：ジュリア・バレット、リザ・ソベラーノ、ピア・ウルツバッハ、キャスリン・ベルナルド）
• マクロインフルエンサー：インフルエンサーとして生計を立てています（プロのブロガー、クリエイター、ジャーナリストなど）。（例：Camille Co、Dani Barretto）
• マイクロインフルエンサー：関連する影響力を持っているが、それを認識していない、またはマクロインフルエンサーになることを望んでいる消費者。（例：メアリー・メイ・タジマ、ダニタ・パナー、ジャニナ・マニポール）
• ブランド支持者：情熱的で共有意欲が高いが、影響力はほとんどない消費者。

ベトナムのトップYouTuber（YouTubeインフルエンサー）/YouTubeチャンネル

• NTN Vlogs
• Thơ Nguyễn
• Ghiền Mì Gõ
• FAP TV
• YEAH1TV
• MISTHY TV
• SONG THƯ CHANNEL
• Wendy Nguyễn

ベトナムのトップInstagrammer（Instagramインフルエンサー）

• Chi Pu（chipupu）
• Quỳnh Anh Shyn（quynhanhshyn_）
• Phát Tô（phodacbiet）
• Ngọc Thảo（ngocthao_official）
• Khả Ngân（imkhangan）
• Sa Lim（salimhwg）
• Phương Ly（may__lily）
• MLee（mleetapiau）

 

インフルエンサーマーケティングのコンテンツタイプの選定方法

インフルエンサーを起用する前にコンテンツタイプを計画しましょう。

ブランド制作コンテンツ

ブランドがコンテンツを制作し、インフルエンサーが自身のネットワークでそれを共有します。インフルエンサーはパーソナライズを加えません。単にコンテンツを共有するだけなので、リスクは最小限に抑えられます。一方で、独自性とパーソナライゼーションが低いため、影響力は最も小さくなります。

共同制作コンテンツ

ブランドがコンテンツのガイドラインを作成し、インフルエンサーがそれに基づいて独自のコンテンツを制作します。例えば、「シンガポール植物園で自撮りした写真を共有してください」といった具合です。中程度の影響力が期待でき、リスクも軽度に抑えられます。

インフルエンサー制作コンテンツ

コンテンツはインフルエンサーの創造性に基づいて制作されます。ブランドは緩やかで一般的な方向性のみを示します。インフルエンサーは、ブランドからの大まかなガイドラインの下で創造性を最大限に発揮できるため、最大の影響力が期待できます。ただし、リスクも高いため、リスク管理の一環としてレビュープロセスを導入する必要があります。

 

インフルエンサーに適したインセンティブの選定方法

インフルエンサーを起用する前にインセンティブを計画する

インフルエンサーにどのようなインセンティブを提供するかを決定する前に、考慮すべき様々な要素があります。

• 排他性：インフルエンサーマーケティングキャンペーンへの参加を動機づけるために、インセンティブは起用したいインフルエンサーのみに限定する必要があります。
• インフルエンサーのタイプ：メガインフルエンサーとマクロインフルエンサーのほとんどは金銭的報酬を求めますが、マイクロインフルエンサーは金銭以外の報酬も検討します。
• ブランドとの親和性：インフルエンサーとの関係性において最も持続的で価値があるのは、インフルエンサーとブランドが共通の価値観を共有しているという相互の信念に基づく場合です。最良の結果を得るには、あなたのブランドに情熱を持つ関連性の高いインフルエンサーを起用することをおすすめします。この場合、ブランド化されたインセンティブが最も効果的です。
• 成果物の制作にかかる労力：ブランドコンテンツの制作と共有のためにインフルエンサーにより多くの労力を求める場合、より高い価値のインセンティブが必要になります。

インセンティブの種類

金銭的報酬

メガインフルエンサーやマクロインフルエンサーのほとんどは、インセンティブとして金銭的報酬を求めます。ただし、マイクロインフルエンサーの中には、VIP待遇や特別なブランドインセンティブを受け取ることで満足する人もいます。

VIP待遇

マイクロインフルエンサーを起用する場合、最も人気のあるインセンティブは特別な体験です。このタイプのインセンティブは、インフルエンサーがあなたのブランドに情熱を持っている場合に最も効果的です。割引、ギフトカード、限定商品のプレゼント、VIP無料トライアルなどの形態が考えられます。

承認

マイクロインフルエンサーは、表彰などの非金銭的報酬を喜んで受け取ります。自社のウェブサイトなどのオウンドメディアでインフルエンサーのコンテンツを紹介したり、ソーシャルメディアチャネルでインフルエンサーの声を共有して注目を集めたりすることで、承認を与えることができます。

一般的なインセンティブのアイデア

• 限定イベントへの招待
• 新商品の先行アクセス
• 割引
• 無料トライアル
• コンテスト参加資格
• ギフトカード
• 体験ボックスのプレゼント
• 限定商品サンプルのプレゼント
• 優先サービス