【2024年最新】インドネシアにおけるインフルエンサーマーケティングのやり方とコツ

東南アジア最大のマーケットで、インドネシアのデジタルマーケターが見逃せないインフルエンサーマーケティング

インドネシアは、驚くべき2億6,000万人もの人口を擁する東南アジア最大の国であり、デジタルマーケティングの観点からも非常に重要な市場のひとつです。現在、約1億人ものソーシャルメディアユーザーがいるインドネシアですが、ソーシャルメディアが単なるコミュニケーションツールとしてだけでなく、中小企業（Usaha Kecil Menengah – UKM）のEコマース戦略の一環としても利用されているのが興味深い点です。

10代のYouTubeユーザーの70%が、従来の有名人よりもYouTuberに共感を覚えるというGoogle の調査結果は、YouTube以外の主要なソーシャルプラットフォームでも同様の傾向が見られるはずです。Facebook、Twitter、Instagram、Snapchatなど、あらゆる主要なソーシャルメディアにインフルエンサーが存在し、独自のキャンペーンのためにブランドと効果的にコラボレーションする方法を熟知しています。

本質的に、インフルエンサーマーケティングとは、オピニオンリーダーの影響力を活用し、ソーシャルメディアチャネルを通じてより広範な市場にリーチするマーケティング手法のことを指します。インドネシアで利用可能な様々なソーシャルプラットフォームの中でも、特にInstagramとYouTubeが、ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングの未来を担っていると言えるでしょう。実際、Google トレンドによると、インドネシアではTwitterがInstagramに追い抜かれ、現在は2番目に人気のあるソーシャルメディアネットワークとなっています。Instagramは高い将来性を秘めており、質の高いリーチを持つ人気のインフルエンサーマーケティングプラットフォームになることが予測されます。

インドネシアには非常に多くのデジタルプラットフォームと破壊的テクノロジーが存在し、消費者はオンラインでの時間の使い方に一層厳しい目を向けるようになっています。マーケターがこの状況で関連性を維持するためには、デジタルイノベーションが不可欠です。

インドネシアのマーケティング競争に勝つにはインフルエンサーが鍵

では、インドネシアのような過密で競争の激しい環境で、どのようにして目立つことができるのでしょうか？マーケターとして注目すべきソーシャルメディアマーケティングとインフルエンサーマーケティングの重要な統計をいくつかご紹介します。

インドネシアのSNSマーケティングとインフルエンサーマーケティングを行う上で重要な統計データ

• インドネシアのインターネットユーザー数は、2015年の普及率約40%から、2020年までに約1億6,000万人に達すると予測されています。
• 2017年4月時点で、インドネシアのFacebookユーザー数は約9,100万人に上ります。
• デジタル広告業界の広告支出は、前年比で2桁の成長を遂げています。
• eConsultancyによると、ファッションおよび美容ブランドの約60%がインフルエンサーマーケティング戦略を導入しています。
• eMarketerの調査では、マーケターの84%が今後12か月以内に少なくとも1つのインフルエンサーキャンペーンを開始すると回答しています。
• Googleの調査では、10代のYouTubeユーザーの70%が、従来の有名人よりもYouTuberに共感を覚えると回答しています。
• Digital News Reportによると、オンライン消費者の47%が広告ブロッカーを使用しています。
• TwitterはInstagramに追い抜かれ、現在インドネシアで2番目に人気のあるソーシャルメディアネットワークとなっています。
• インドネシアではインターネットユーザーの50%がInstagramを使用しており、4,800万人のInstagramユーザーがいます。
• 消費者の74%が購入の際にソーシャルネットワークに依存しています。
• Instagramインフルエンサーは高い投資収益率（ROI）を示しており、費やした1ドルあたり平均6.85ドルが支払われています。

なぜインフルエンサーマーケティングなのか？

インフルエンサーマーケティングを検討しているブランドは、キャンペーンを最適化するために業界の動向に注目する必要があります。2017年のインフルエンサーマーケティングで特に顕著な3つのトレンドを特定しました。

トレンド1：質の高いコンテンツ重視

2016年、インフルエンサーマーケティングがブランドにもたらす良い影響と悪い影響の両面を目の当たりにしてきました。ブランドが犯しがちな顕著な間違いには、インフルエンサーの過剰使用やブランドと無関係なインフルエンサーの選択などがありますが、最も避けるべき大きな過ちは、視聴者にとって無関係なコンテンツを投稿することです。

2017年は、質の高いコンテンツに重点が置かれるでしょう。インドネシアのインフルエンサーが投稿するコンテンツは、魅力的でインタラクティブなだけでなく、新鮮で自然、そしてインフルエンサーとブランドにふさわしく、共有可能で、広範なネットワークにリーチし、アクションを促すものでなければなりません。それによって、目標達成とポジティブな結果につながります。質の高いコンテンツ制作に多大な投資を行うブランドが、他社よりも優位に立つことになるでしょう。

トレンド2：人間中心のインフルエンサーマーケティング

多くのブランドやマーケターは、マーケティング活動の背景にある理論的根拠を考慮せず、インフルエンサーマーケティングの過剰宣伝に重点を置きがちです。今後、ブランドがキャンペーンを実施する際には、より人間中心で視聴者重視のアプローチが極めて重要になります。

2017年のインフルエンサーマーケティングでは、消費者が求めるものを提供し、製品やサービスの購入が消費者の生活にどのような価値をもたらすかを説明する必要があります。多くのマーケターが視聴者のことをあまり考えずにマーケティングキャンペーンを実行する中、視聴者の共感を得ることに最初に成功したブランドが、競合他社を凌駕することになるでしょう。

トレンド3：リスク回避志向の高まり

リスクを嫌うインドネシアの消費者は、購入決定の際にインフルエンサーや口コミにますます頼るようになっています。これは、オンラインプラットフォームを通じてより多くの売上を生み出すために、利用可能なインフルエンサーを活用する絶好の機会と捉えるべきです。インフルエンサーマーケティングを通じて消費者に安心感を与えることができれば、ブランドのROIに確実にプラスの影響をもたらすことができるでしょう。

したがって、インフルエンサーマーケティングは、インドネシア市場、特にオンラインでのレビューを常に探している若年層にアプローチするための優れたプラットフォームとなります。このようなコミュニティの特性こそが、インドネシアでインフルエンサーマーケティングを非常に効果的なものにしているのです。

 

インフルエンサーマーケティングを始めるには？

インフルエンサーへの直接的アプローチか、インフルエンサーマーケティング代理店の活用か

インドネシアでInstagramインフルエンサーを活用してインフルエンサーマーケティングを行う方法には、大きく分けて2つの選択肢があります。企業がインフルエンサーに直接アプローチするか、インフルエンサーマーケティング代理店を介するかです。

一見すると、インフルエンサーに直接アプローチする方が低コストで簡単にリーチできるように思えるかもしれません。しかし、インドネシアには膨大な数のインフルエンサーがおり、それぞれが特定の興味分野に特化しているため、効果的なインフルエンサーマーケティングを実行し、連携することは大きな課題となる可能性があります。オンラインで入手可能な様々な記事や電子書籍を通じて、インフルエンサーマーケティングの様々な側面について理解を深めることが重要です。

一方、インフルエンサーマーケティング代理店は、マーケティングキャンペーンに適したインフルエンサーの特定、価格交渉、結果の測定など、多岐にわたるサポートを提供してくれます。

 

【KOL Markets Asia】インドネシアで急成長中のインフルエンサーマーケティング代理店

KOL Markets Asiaは、ブランドがInstagram上のデジタル広告キャンペーンをカスタマイズ、管理、開始、測定できるようにするインフルエンサーのマーケティングおよびレポートプラットフォームです。KOL Markets Asiaを利用することで、ブランドは検索エンジンやソーシャルネットワークと同じように、日常のインフルエンサーと提携して広告を宣伝することができます。

KOL Markets Asiaが提供する4つの主要なサービスは以下の通りです。

ターゲティング

目標とする顧客プロファイルとカテゴリを設定し、望ましいエンゲージメント単価を示します。

識別

特許取得済みのマッチングアルゴリズムを通じて、適切なプロファイルを持つカテゴリ固有のブランドに合わせたインフルエンサーを検索し、キャンペーンを宣伝します。

拡散

インフルエンサーを動員して、ターゲットの消費者を引き付け、ブランドを拡大し、オンラインで話題を生み出す最適化されたビジュアルコンテンツを作成します。

追跡

ダッシュボードを通じてインフルエンサーマーケティングのパフォーマンスを追跡し、ROIを測定します。目標の結果に基づいて支払いが行われます。

 

インフルエンサーマーケティングの目標とKPIの設定方法

最も一般的なインフルエンサーマーケティングキャンペーンの目標

StarNgageでは、10,000人以上のインフルエンサーを120以上のキャンペーンで起用してきた経験から、インフルエンサーが様々な方法で活用されているのを目の当たりにしてきました。キャンペーン全体で最も一般的に確認された目標は以下の通りです。

• 製品の発売
• ブランド認知度の向上
• コンテンツの生成
• コミュニティの構築

最も一般的なインフルエンサーマーケティングキャンペーンのKPI

リーチ

インフルエンサーのフォロワー数に基づいて測定できます。測定は簡単ですが、価値は最も低くなります。

クリック数

測定が簡単で、最も重要なパフォーマンスベースの指標の1つです。

エンゲージメント

いいね！、コメント、シェアなどのソーシャルアクションが含まれます。適切な帰属を示すためにはハッシュタグまたはユニークリンクが必要です。クリック数よりも価値が高いとされています。

コンバージョン

インストール、サインアップ、フォーム入力、購入などが含まれます。測定が最も難しく、帰属を示すためにピクセルとユニークリンクまたはプロモーションコードが必要です。

 

インフルエンサーのタイプの選択方法

インフルエンサーのピラミッド

インフルエンサーのピラミッドは、インフルエンサーとの関係性を包括的に表現したモデルです。ピラミッドの上位にはリーチは高いが関連性の低いメガインフルエンサーやオピニオンリーダーが位置し、下位にはリーチは限定的だが関連性の高いサポーターや既存顧客が位置しています。ピラミッドの中央にはマイクロインフルエンサーが位置し、ある程度のリーチを持ちつつ、フォロワーとの関連性や信頼関係においても高いレベルにあります。彼らの影響力は、ニッチな理解とフォロワーとの相互信頼に基づいています。

インドネシアにおけるソーシャルメディアインフルエンサーの現状

• メガインフルエンサー：他の手段で生計を立てつつ（例：スポーツ選手、俳優、アーティスト、トップモデル、有名人）、その影響力を副収入源として収益化しています。
• マクロインフルエンサー：インフルエンサーとしての活動を主な収入源としています（プロのブロガー、クリエイター、ジャーナリストなど）。
• マイクロインフルエンサー：関連性のある影響力を持っているものの、それを認識していないか、マクロインフルエンサーになることを目指している消費者層。
• ブランドアドボケート：情熱的で共有意欲は高いが、影響力はほとんどない消費者層。

インフルエンサーのスペクトラム

「インフルエンサー」という言葉は、有名人やソーシャルメディアのエリートを指すことが多いですが、ソーシャルメディアの大衆化により、ブロガー、Instagrammer、YouTuber、さらには一般消費者まで、幅広い層がインフルエンサーとして活躍できるようになりました。そのため、業界ではインフルエンサーを分類するための共通の枠組みづくりが進められています。インフルエンサーは主に以下の3つのタイプに分けられます。

メガインフルエンサー

俳優、アーティスト、スポーツ選手、ソーシャルメディアスター（アユ、ティンティン、シャリーニ、ラウディアシンシアベラなど）が該当し、50万人以上のフォロワーを持ち、投稿ごとに2〜5%のエンゲージメントを生み出します。彼らはインフルエンサー界で最大のリーチを誇りますが、その影響力の源泉は主に彼ら自身の知名度にあります（彼ら自身がブランドのようなものです）。ブランドの代弁者としてアクションを促す点では、全体的な共鳴度は最も低いと言えます。

マクロインフルエンサー

プロのブロガーやYouTuber（アナスタシアシアンタルやダイアナリカサリなど）が該当し、5万〜50万人の幅広いフォロワーを持ち、投稿ごとに5〜20%のエンゲージメントを生み出します。彼らはライフスタイル、ファッション、ビジネスなどの特定カテゴリーで影響力を持ち、全カテゴリーの中で最も高い話題性を誇ります。

マイクロインフルエンサー

一般消費者（aAtachristinaやAyla Dimitriなど）が該当し、1,000〜10万人のフォロワーを持ち、投稿ごとに25〜50%のエンゲージメントを生み出します。彼らはインフルエンサーの中で最もブランドとの関連性と共鳴度が高く、その影響力はブランドとの個人的な経験やネットワークとの関係性の強さに左右されます。

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インフルエンサーマーケティングのコンテンツタイプの選択方法

インフルエンサー起用前のコンテンツタイプの計画

ブランド制作コンテンツ

ブランドがコンテンツを制作し、インフルエンサーがそのコンテンツをネットワークで共有します。インフルエンサーはコンテンツのパーソナライゼーションは行わず、単にコンテンツをシェアするだけです。リスクは最小限ですが、創造性とパーソナライゼーションに欠けるため、影響力は最も低くなります。

共同制作コンテンツ

ブランドがコンテンツのガイドラインを提示し、インフルエンサーがそのガイドラインに沿って独自のコンテンツを制作します。例えば、「パシフィックプラザで自撮り写真を共有してください」といった指示が該当します。ある程度の影響力が期待でき、リスクも中程度に抑えられます。

インフルエンサー制作コンテンツ

コンテンツはインフルエンサーの創造性に基づいて制作され、ブランドは緩やかで一般的な方向性のみを示します。インフルエンサーは、ブランドからの大まかなガイドラインの下で最大限の創造性を発揮することができ、最大の影響力が期待できます。ただし、リスクが高いため、レビュープロセスによるリスク管理が不可欠です。

 

インフルエンサーへの適切なインセンティブの選択方法

インフルエンサー起用前のインセンティブの計画

インフルエンサーにどのようなインセンティブを提供するかを決定する前に、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。

• 排他性：キャンペーンへの参加を促すために、インセンティブは起用したいインフルエンサーのみに限定されるべきです。
• インフルエンサーのタイプ：メガインフルエンサーとマクロインフルエンサーの多くは金銭的な報酬を求めますが、マイクロインフルエンサーは金銭以外の報酬も検討に値します。
• ブランドとの親和性：インフルエンサーとの関係性において最も永続的で価値あるレベルは、インフルエンサーとブランドが共通の価値観を共有しているという相互の信念に基づくものです。最良の結果を得るためには、あなたのブランドに情熱を注いでいる関連性の高いインフルエンサーを起用することが推奨されます。この場合、ブランド独自のインセンティブが最も効果的です。
• インフルエンサーの労力：ブランドコンテンツの制作と共有のためにインフルエンサーにより多くの労力を求める場合、より高い価値のインセンティブが必要になります。

インセンティブの種類

金銭的報酬

メガインフルエンサーとマクロインフルエンサーの多くは、インセンティブとして金銭的な報酬を求めます。ただし、マイクロインフルエンサーの中には、VIP待遇やブランド独自のインセンティブを好む者もいます。

VIP待遇

マイクロインフルエンサーを起用する際、最も人気のあるインセンティブは特別な体験です。このタイプのインセンティブは、インフルエンサーがあなたのブランドに情熱を注いでいる場合に最も効果的です。割引、ギフトカード、限定商品、VIP無料トライアルなどが該当します。

認知

マイクロインフルエンサーは、金銭以外の報酬として表彰などを喜んで受け取ります。自社のウェブサイトなどのオウンドメディアでインフルエンサーのコンテンツを紹介したり、ソーシャルメディアチャネルでインフルエンサーの声を共有して注目を集めたりすることが効果的です。

一般的なインセンティブのアイデア

• 限定イベントへの招待
• 新商品の先行体験
• 割引の提供
• 無料トライアルの提供
• コンテストへの参加権
• ギフトカードの進呈
• 特別な体験の提供
• 限定商品サンプルの提供
• 優先的なサービスの提供