インド越境EC市場に進出する際の方法と注意点！成長規模と注目プラットフォームの徹底解説

「インドでの越境EC展開に興味があるけど、市場の現状がよく分からない」「どのプラットフォームを選べばいいのか迷っている」

このような声にお応えして、本記事では2024年最新のインド越境EC市場の動向から、参入に適したプラットフォームまで詳しく解説していきます。

インド越境EC市場の現状分析

statistaの最新レポートによると、インドのEC市場規模は2024年時点で約589.7億米ドル（およそ9兆1,606万円）に達しています。さらに2029年には1,014億米ドル（約15兆7,519万円）まで拡大すると予測されており、年間成長率は11.45%という高い数値を示しています。

これを日本市場と比較すると興味深い発見があります。2029年の日本のEC市場規模予測は2,634億米ドル（約41兆7,496億円）とされています。人口比で見ると、日本はインドの約3分の1ですが、市場規模では逆にインドを大きく上回っています。この差は、まさにインド市場の成長ポテンシャルを示唆していると言えるでしょう。

EC利用者数に関して、インドは2029年までに3億7,520万人（普及率25.5%）まで増加する見込みです。日本の2029年予測普及率が87.3%であることを考えると、インド市場にはまだまだ大きな伸びしろがあることが分かります。

インド市場の商品カテゴリー分析

DataPortalの調査結果から、インドで特に需要の高い商品カテゴリーが明らかになっています。食品、ファッション、家電製品が主要な売れ筋カテゴリーとなっています。

日本市場と比較すると、人口規模を考慮しても全般的にインドの市場規模は小さいものの、以下のカテゴリーは日本に匹敵する規模を示しています：

• 食品・飲料
• DIY関連商品（工具・資材）
• Physical Media（書籍・音楽・映像メディア等）

インターネット利用動向

インドのインターネット普及率は全人口の52.4%で、前年比2.6%増を記録しています。日本の普及率84.9%と比べると約30%低い水準ですが、注目すべきは利用時間です。

インドユーザーの1日当たりのインターネット利用時間は平均6時間45分と、日本より約3時間も長くなっています。特筆すべきは、モバイルでの利用時間が日本の約2倍という点です。この高いモバイル親和性は、ECビジネス展開において重要な示唆を与えてくれます。

これらの指標から、インドのEC市場は今後さらなる成長が期待できる段階にあると評価できます。

インド消費者の購買行動とブランド認知経路の分析

DataPortalの最新調査によると、インドでのブランド認知形成において、主要な媒体が明確になっています。特に効果的な認知経路として、以下が挙げられます：

• テレビ広告：従来型メディアの中で最も影響力の高い媒体として機能
• SNS広告：デジタルネイティブ層への訴求に特に効果的
• テレビ番組：商品やブランドの自然な露出による認知形成
• 検索エンジン：能動的な情報収集における重要なタッチポイント

日本市場と比較して特筆すべき点は、各媒体の影響力が総じて高いことです。とりわけ、SNS広告やモバイルアプリ広告の効果が日本よりも顕著に高いことが特徴的です。

購買決定に影響を与える要因

インド消費者の購買を促進する主要な要素として、以下が重要視されています：

• 無料配送サービス：配送コストの負担軽減が購買意欲を高める重要な要素
• 柔軟な返品ポリシー：日本の3倍以上重視される傾向があり、購入の安心感につながる決定的な要因
• クーポンや割引の提供：価格感応度の高いインド市場での効果的な販促手段

特に返品ポリシーについては、以下の要素を明確に提示することで、消費者の信頼獲得につながります：

• 返品可能期間の明示
• 返品理由の許容範囲
• 返品時の送料負担の明確化
• 返金プロセスの透明性
• 商品状態の確認基準

注目すべき点として、インド市場では上記の全要素が高い重要度を示しています。そのため、市場参入時には包括的なアプローチが必要となり、中長期的な視点での施策展開が求められます。

インドの主要越境ECプラットフォーム分析

インド市場で特に注目すべき3大ECプラットフォームについて、詳細な分析を行います。

1. Flipkart（フリップカート）

バンガロールに本社を置くFlipkartは、インドEC市場の最大手として確固たる地位を築いています。アライアンス・バーンスタインの調査によると、ウォルマートグループ傘下のこのプラットフォームは、以下の特徴を持っています：

• 市場シェア：48%という圧倒的なシェアを誇る
• 月間訪問者数：推定3億2,432万人の巨大なユーザーベース
• 取扱カテゴリー：電子機器、ファッション、書籍、家具など幅広い商品を展開

運営面での強みとして、複数の配送業者との提携により、都市部での高精度な配達時間の遵守を実現しています。

2. Myntra（マイントラ）

インドを代表するファッション特化型ECプラットフォームとして知られるMyntraは、以下のカテゴリーで強みを発揮しています：

• アパレル製品全般
• シューズ・フットウェア
• アクセサリー類
• ライフスタイル関連商品

Myntraの特筆すべき強みは、革新的なテクノロジーを活用した顧客体験の提供にあります。具体的には：

• Try and Buy：バーチャル試着サービスによる購入前の不安解消
• Myntra Studio：AIを活用したスタイリング提案機能
• 返品率低減と顧客満足度向上の実現

また、充実したロイヤルティプログラム「Myntra Insider」を展開しており、以下のような特典を提供しています：

• 購入額に応じたポイント還元
• 会員ランク別の特別割引
• 限定セールへの優先アクセス権
• パーソナライズされたオファー
• 会員限定の配送特典

3. Snapdeal（スナップディール）

statistaの最新データによると、2024年3月時点で月間1,500万回以上のアクセスを記録する人気プラットフォームです。取扱商品は多岐にわたり：

• 電子機器全般
• 衣料品
• 書籍
• 家庭用品
• キッチン用品

特に注目すべき点として、statistaの調査では以下のような特徴が報告されています：

• ミレニアル世代（1981年〜1990年代生まれ）からの支持が高い
• 高学歴層の利用率が顕著
• 都市部での強いプレゼンス

インド消費者の購買特性と市場参入のポイント

消費者行動の特徴

statistaの市場調査によると、インドの消費者には以下のような特徴的な購買行動が見られます：

• オムニチャネルショッピングの選好：実店舗とオンラインの使い分けを重視
• 世代別の購買チャネル選択：年齢層によってオンライン・オフラインの選好が異なる
• トレンド感度の高さ：最新のトレンドや商品に対する強い関心

この特性を踏まえ、市場参入時には現地マーケターとの連携により、以下の点を綿密に調査することが推奨されます：

• 商品カテゴリー別のチャネル選好性
• 各世代の購買行動パターン
• 地域ごとの消費者特性の違い

また、定期的な市場調査を通じて、刻々と変化する消費者ニーズやトレンドを把握し、商品展開に反映させることが重要です。

インドEC市場での成功戦略

statistaの調査データが示すように、インドの消費者は祝祭シーズンにおいてオンラインショッピングを特に積極的に活用する傾向にあります。

主要な商戦期として以下が挙げられます：

• 10月初旬：FlipkartのBig Billion DaysとAmazonのGreat Indian Festival Sale
• ディワリ祭（10月～11月）：インド最大の祝祭シーズン
• 年末商戦（12月）：クリスマスから年末にかけての購買需要期

これらの期間には、戦略的なプロモーション展開が効果的です：

• 大規模な割引キャンペーン
• 限定商品の投入
• 会員向け特別特典の提供
• 早期購入特典の設定

 

インド越境EC展開における注意点

インド市場特有の消費者心理として、以下の特徴が顕著です：

• 価値重視の購買判断：単なる価格の安さだけでなく、製品の価値を重視する傾向
• 品質への高い期待：信頼できるブランドや高品質な製品への強い関心
• ローカライズへの要求：インド市場に適応した製品やサービスの提供が重要

市場参入時には、以下の点に特に注意を払う必要があります：

• 現地の嗜好に合わせた商品開発
• 適切な価格戦略の設定
• 明確な価値提案の実施
• 効果的なマーケティングコミュニケーション
• 現地の商習慣への適応